Web Sendiri atau Marketplace?

Ini pertanyaan yang biasanya diajukan utk yang udah bisnis 2-3 tahun..

Dulu di usia bisnis saya segitu, saya berpikir, perlu ga sih punya web sendiri? ya perlu jelas!

perlu ga sih di web kita itu bisa checkout / belanja langsung? nah ini belum tentu...

ada juga yang udah jualan di website dulu, lalu berpikir, perlu ga sih jualan di marketplace? jelas perlu! ga ada ruginya...

saya kasih tau yang pasti dulu.

Jualan di marketplace itu super mudah, super gampang, semua udah disediain. Dan ga harus bayar bulanan. Tapi ada marketplace fee yang mereka tarik. ya gpp, kalau ga kerjual kan ga kena fee. Karena itu, wajib hukumnya untuk semua pedagang online, punya toko di marketplace.. karena ga ada ruginya! daripada ga buat..

nah selanjutnya bahas soal website jualan...

secara umum, website jualan itu ada 2. yaitu website sebagai katalog, dan website sebagai store atau webstore.

Untuk website sebagai katalog, kurang lebih sama seperti Instagram lah. Jadi kita bisa pilih2 produk, bahkan sekarang bisa klik Instagram shop, tapi ga sampai tahap payment atau checkout. Alias ga sampai tahap kita transfer uang ke si penjual. Biasanya diselesaikan via WA, atau konfirmasi manual...

Sisi lain, webstore, di sini ya anggaplah seperti Shopee, tapi punya kita sendiri. jadi orang bisa belanja, dari milih produk, tambah keranjang, pilih ongkir, pilih jasa pengiriman, alamat, dan transfer. Seamless... all in one... ya memang praktis.. tapi tau ga kekurangan webstore itu apaa?? MAHAL! lu kira gampang bikin website kaya Shopee. heheheh

Banyak deh tetek bengek biayanya. Pembuatan websitenya jelas lah ya, yang mungkin anda belum tau, jadi setiap ada transaksi yang berhasil melalui Virtual Account bank, kita dikenakan biaya... Trus connect API alias ngitung ongkir otomatis di websotre sendiri, juga bayar bulanan... wah banyak deh.. ga murah..

Website jualan saya super murah, hanya katalog saja. Tapi ada tombol yang memungkinkan calon buyer checkout langsung di marketplace yang buyer sukai... Buka produk A, klik link marketplacenya pun produk A. mangga dicek di Bajuyuli.com

balik lagi ke judul... Untuk feature checkout, bila dibandingkan menggunakan jasa Marketplace atau build sendiri webstore, jelas jauh lebih murah "nebeng" ke marketplace dong...

Ada mitos, atau rumor, atau apapun deh...

Katanya kalau punya webstore sendiri, data pelanggan bisa kita keep sendiri. Beda dengan kalau jualan di marketplace...

nah apa yang dimaksud data pelanggan? behaviournya? perilakunya? di marketplace udah lengkap! Shopee udah keren banget, ngasih tau mana produk yang paling banyak dilihat, ngasih tau mana produk yang ga laku, hari apa banyak yang berkunjung, tingkat konversi, daaannn lain sebagainya. baca juga: https://www.garoblogz.com/2020/06/tingkat-konversi-yang-baik-di-shopee.html

kalau yang dimaksud data pelanggan adalah itu, jelas marketplace menang besar dong.. Bikin webstore itu mahal, itu baru bikinnya aja, belum keitung ngolah datanya.. Sudah familiar dengan Google Analytics? Familiar dengan Google Search Console? kalau belum, mending urungkan niat bikin webstore sendiri..

atau bisa juga yang dimaksud dengan data pelanggan adalah DATABASE atau profil si pelanggan..

Sebenernya jualan di marketplace juga kita dapetin database pelanggan kok! kan kita ngirim paket ke alamat pelanggan, tinggal disimpen aja toh? itulah data pelanggan..

Hanya ada perbedaan sedikit... kalau di webstore, hampir pasti si pelanggan ngasih emailnya, kalau di Marketplace, seller ga bisa dapetin email si pelanggan...

yes bedanya cuma email..

pertanyaan selanjutnya adalah, kalau udah punya email lalu diapain??? apakah dengan hanya bertambah email, sehingga database kita jadih jauh lebih bagus? belum tentu...

Email itu bisa dimasukkan menjadi database di FB Pixel atau di Google Ads, tapi tanpa email pun bisa, masukin no HP! bukankah FB dan Google udah punya no HP kita masing2 kan???

Punya email pelanggan, enak bisa email marketing?? duh ini jangan sampai ketipu deh... Email marketing itu emang murah, tapi konversinya sangat sangat kecil sekali...

Andaikata anda punya 100rb email..

Nge-blast email itu butuh biaya. katakanla 100 rupiah/email, maka anda harus mengeluarkan biaya 10jt utk nge-email 1s seluruh pelanggan anda...

dari 100rb itu berapa orang yang klik?? sepengalaman saya maksimal itu hanya 1 persen yang klik. Artinya yang klik kurang lebih 1000 orang..

dari 1000 orang berapa yang belanjaaa?? jika ngikuti benchmark, conversion rate itu adalah 2%.

berarti yang belanja adalah 2% * 1000 = 20 orang!

apakah 20 orang itu ngasilin penjualan 10jt??? berat! berarti anda butuh bucket size rata2 500rb rupiah... jualan apa yang harga produknya segituan? paling mungkin hanya elektronik..

itupun hanya cuma plus-plos omset dengan biaya broadcast.. belum dihitu

saya sudah hitung berulang ulang, dengan berbagai simulasi, ga bangetlah email marketing. Ga se-manis yang digembor gemborkan...

Jadi kesimpulan say adalah WEBSTORE TIDAK PENTING!

kalau web katalog mah WAJIB lalu berjualanlah di marketplace. Bagi yang gak mau belanja di marketplace, ya selesaikan aja via WA, masalah selesai.. hehe

Bagikan di Facebook

Bagikan di Twitter