Artikel ini untuk bukan untuk yang newbie di FB ads ya, ya minimal udah sebulan "main2" di Facebook ads.
Kenapa penting upload data customer ke FB Ads?
Mudah
Dulu upload data customer itu harus punya email, sekarang dengan no HP dan nama juga cukup. Data no HP dan nama kan udah kita punya dari data orderan di Marketplace
Retargetting
Dengan kita upload database customer kita ke Facebook, kita bisa ngiklanin ke orang-orang tersebut. Ingat, jelas orang orang tersebut itu adalah orang yang sudah pernah beli produk kita, jadi mereka sudah ada ketertarikan akan toko kita dan produk kita.
Tujuan akhirnya adalah cross selling, atau menjual produk lain. Atau bisa juga dengan repeat order.
Branding
Mana lebih mudah, branding ke orang yang belum pernah beli produk kita atau ke orang yang sudah beli produk ktia? jelas yang sudah pernah beli, brand kita akan lebih mudah diingat kalau orang tersebut sudah pernah pakai produk atau jasa kita.
lebih lagi, orang yang belum pernah beli produk kita kan jauh lebih banyak daripada yang udah pernah beli. Maka akan lebih murah menargetkan orang yang sudah pernah beli produk kita.
Lookalike audience
Database customer ini bisa dibuat LLA atau Lookalike Audience, singkatnya... Facebook mencari orang orang yang mirip dengan customer kita, yang harapannya juga tertarik dengan produk kita.
Tapi jujur saja, saya belum pernah berhasil pakai LLA ini.
Untuk detil apa itu LLA? silakan baca ini: https://www.garoblogz.com/2021/08/apa-itu-lookalike-audience-facebook-ads.html
Cara Upload database customer di Business Manager Facebook
1. buka https://business.facebook.com
2. klik Audience di tab kiri
 |
| Audience di Facebook Business Manager |
3. pilih Crate a Custom Audience --> Customer List --> Next
 |
| Customer List di Facebook Business Manager |
4. download template CSV
 |
| download CSV untuk upload customer list di Facebook Ads |
5. masukkan minimal no HP dan fn (first name) di file template CSV, ikuti format contoh. Hapus contoh di row teratas
 |
| template CSV Customer List Facebook Ads |
6. bagus kalau bisa memasukkan kolom2 lain seperti gender, kota, email, dan lain sebagainya
7. Katanya, minimal supaya iklannya bagus, kita harus memasukkan 1000 data
8. kembali ke FBM, klik next lalu pilih Customer Value, yes or no. Ini adalah benchmarking dari Facebook supaya tau customer mana yang memiliki value lebih tinggai bagi anda mana yang tidak. Sederhananya, customer mana yang pernah order banyak ke anda mana yang tidak, nyatakan dengan angka. Nanti Faceboko akan memprioritaskan value tertinggi untuk diiklankan / untuk dibuat LLA
 |
| Customer Value di Facebook Ads |
9. upload, lalu klik next dan next, sampai berhasil
 |
| lanjutkan langkah, sampai berhasil. |
Cara standarisasi format No HP dari data marketplace
Salah satu tantangannya adalah menyamakan format data nomor HP yang anda punya. Karena pasti beda beda. Dari Tokopedia formatnya gimana, dari Shopee formatnya gimana, dari Lazada juga berbeda, apalagi dari WA pasti berbeda beda. Ada yang pakai +62, ada yang pakai 0 di depannya, ada yang pakai strip (-), ada yang pakai spasi, daaaannnnn lain sebagainya...
Ini namanya parsing atau cleansing, anda minimal harus Excel atau Google Sheet untuk melakukan ini.. Saya sangat menyarankan Google Sheet. karena ada function di GSheet ada di Excel ga ada.
Saya cuma bisa ngasih clue di sini..
Clue nya adalah, gunakan fungsi2 ini:
- Substitute
- Char
- Regexreplace
- Left
- Mid
- Replace
metodologinya kurang lebih seperti ini:
- sisakan hanya angka dengan menghapus semua alphabet, menghapus semua spasi, menghapus semua strip (dash), menghapus semua simbol, hapus semua tab, hapu semua paragraph character
- untuk yang depannya 08, ganti jadi 62
- untuk yang depannya sudah 62, ga perlu diapapain
ini hasil parsing dan cleansing yang saya punya:
 |
| cleansing no HP customer supaya bisa diupload Facebook Ads |
ini rumus untuk tiap cell di kolom Z:
=if(C2=0,"",regexreplace(substitute(substitute(substitute(substitute(substitute(substitute(substitute(SUBSTITUTE(substitute(SUBSTITUTE(C2,CHAR(10),""),CHAR(13),""),"-",""),"(",""),")","")," ",""),".",""),":",""),";",""),",",""),"\/.*",""))
.
ini rumus untuk tiap cell di kolom AB
=IF(LEFT(Z2,1)="8",REPLACE(Z2,1,1,628),if(LEFT(Z2,1)="0",REPLACE(Z2,1,1,62),if(LEFT(Z2,3)="620",REPLACE(Z2,3,1,""),Z2)))
semoga bermanfaat. selamat belajar.
0 Response to "Cara Upload Database Customer ke Facebook Ads"
Posting Komentar